제품별 가이드
Q.
물걸레브러쉬 일회용포는 어디서 구입하나요?
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Q.
물걸레브러쉬 일회용포는 어디서 구입하나요?
A.

K8 물걸레 브러쉬에 사용되는 일회용포는 시중에 판매하는 물걸레포로도 사용 가능합니다.

Q.
배터리는 얼마나 사용할 수 있나요?
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Q.
배터리는 얼마나 사용할 수 있나요?
A.
배터리 사용 기간은 사용 환경에 따라 상이하지만
대략 1년~2년 사용 가능합니다.
Q.
헤파필터는 얼마나 사용할 수 있나요?
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Q.
헤파필터는 얼마나 사용할 수 있나요?
A.

헤파필터 사용 기간은 관리 방법과 사용 환경에 따라 상이하지만

대략 3개월~6개월로 권장하고 있습니다.


※ 헤파필터를 물로 세척할 경우 수명이 단축될 수 있습니다.

Q.
먼지통은 어떻게 세척하나요?
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Q.
먼지통은 어떻게 세척하나요?
A.
먼지통을 본체에서 분리한 후 먼지와 이물질을 털거나 가볍게 닦아내어 관리해 주세요.
※ 스테인리스 필터와 헤파필터는 물 세척이 가능합니다.
Q.
충전할 때 배터리 불빛이 깜빡거려요.
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Q.
충전할 때 배터리 불빛이 깜빡거려요.
A.

충전 시 배터리의 불빛이 깜빡거리는 현상은

배터리 충전 시 나타나는 정상적인 현상입니다.

Q.
기본 패키지에 침구 브러쉬, 틈새 브러쉬, 멀티 브러쉬도 포함되어 있나요?
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Q.
기본 패키지에 침구 브러쉬, 틈새 브러쉬, 멀티 브러쉬도 포함되어 있나요?
A.

네. 포함되어 있습니다.

디코웰 K8은 침구 브러쉬, 틈새 브러쉬, 멀티 브러쉬가 기본적으로 제공됩니다.

Q.
먼지통 분리는 어떻게 하나요?
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Q.
먼지통 분리는 어떻게 하나요?
A.

-먼지통 분리 방법-

① 본체 상단부 손잡이의 레버를 가볍게 당겨주세요.

② 레버를 당기면 먼지통의 뚜껑이 열립니다.

③ 레버를 당긴 상태에서 먼지통을 시계 방향으로 돌려주세요.

④ 먼지통을 돌린 후 아래로 당겨 본체에서 분리합니다.

Q.
흡입력이 갈수록 약해지는데 불량 아닌가요?
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Q.
흡입력이 갈수록 약해지는데 불량 아닌가요?
A.

흡입력이 약해지는 가장 큰 원인은 흡입구, 연결 노즐, 필터입니다.

흡입 통로와 필터에 이물질이 쌓이면 흡입력 저하의 원인이 됩니다.


흡입력이 약해진 경우 아래의 사항들을 체크해 주세요.

※ 먼지통의 또껑이 잘 닫혀 있는지 확인해 주세요.

※ 동그란 필터의 앞·뒷면이 정확하게 장착되어 있는지 확인해 주세요.

※ 연결 노즐 통로에 이물질이 끼어 있지는 않은지 확인해 주세요

   (연결 노즐 통로에 이물질은 자주 제거해 주세요.)

※ HEPA 필터를 물로 세척한 적이 있는지 확인해 주세요.

   (HEPA 필터를 물세척할 경우 성능 저하의 원인이 됩니다. 가급적 물세척을 삼가주세요.)

Q.
버튼을 아무리 눌러도 전원이 안 켜져요!
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Q.
버튼을 아무리 눌러도 전원이 안 켜져요!
A.

디코웰 K8은 본체의 전원 버튼에 차일드락 기술을 도입하였습니다.

전원 버튼을 약 3~5초 정도 길게 누르면 정상적으로 전원이 들어옵니다.

Q.
단자가 같은 다른 충전기를 사용해도 되나요?
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Q.
단자가 같은 다른 충전기를 사용해도 되나요?
A.

패키지에 포함되어 있는 K8 전용 충전기 사용을 권장합니다.

다른 충전기를 사용하여 충전할 경우 전원이 안 들어오는 등의 문제를 초래할 수 있습니다.

이와 같이 다른 충전기 사용으로 인한 고장은 A/S 진행이 어려움을 알립니다.


※ 정품 확인 방법: 어댑터 안쪽에 명시된 상품 정보를 확인해 주세요.

※ 상품 정보에 명시되어 있는 안전 인증 번호를 확인하세요.

   안전 인증 번호: HU10933-18002

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